За психологической помощью, как правило, обращаются здоровые люди, не имеющих отклонений в области психики. И их обращение за психологической помощью продиктовано желанием найти выход из сложной жизненной ситуации, с которой человек не в силах справиться самостоятельно, либо желанием изменить качество своей жизни.
Часто человек понимает, что в его жизни что-то идет не так, как ему хотелось бы, но не понимает, что ему нужно в изменить, чтобы было по-другому. Как правило, причиной такого положения являются не неудачно сложившиеся обстоятельства, как может казаться на первый взгляд, а внутренние ограничения человека, которые не позволяют ему действовать иначе, чем он действует обычно.
В первом случае, когда человеку нужно решить конкретную проблему, суть психологической помощи заключается в том, чтобы рассмотреть ситуацию под разным углом зрения и найти наиболее приемлемое решение проблемы. Такой вид психологической помощи называется психологическим консультированием. В процессе психологического консультирования клиент совместно с психологом занимается поиском внутренних блоков, которые ограничивают возможности человека, а также внутренних ресурсов клиента, которые он мог бы задействовать для решения проблемы. То есть такая работа нацелена не на изменение личностных характеристик клиента, а на поиск подходящего в его ситуации способа действия.
В случае если клиент не удовлетворен тем, как он живет, но не очень понимает причину своей неудовлетворенности, психологическая помощь будет заключаться на первом этапе в том, чтобы обнаружить то, что мешает человеку чувствовать себя счастливым, довольным или уверенным в себе. А затем в процессе более длительной работы, если у клиента возникнет такое желание, он совместно с психотерапевтом работает над тем, чтобы изменить те черты, которые ограничивают возможности человека и мешают ему добиваться в жизни большего. Такой вид психологической помощи называется психотерапией. Психотерапия нацелена на изменение личностных характеристик и способов поведения человека в различных ситуациях.
Как правило, прежде чем обратиться за помощью к психологу или психотерапевту, человек пытается найти решение своей проблемы самостоятельно, и только исчерпав все возможности, обращается к профессионалам. Такое положение дел связано с тем, что в нашем обществе еще до сих пор считается признаком слабости и даже в некоторых случаях показателем психического нездоровья желание человека обратиться за психологической помощью. Существует распространенное мнение, что взрослый человек, особенно мужчина, должен выходить из затруднительных ситуаций самостоятельно. В крайнем случае, можно посоветоваться с кем-то из друзей или близких. Но такая установка ограничивает возможности человека. Если человек попал в затруднительную ситуацию и хочет выйти из нее как можно скорее и с наименьшими для себя потерями, то стоит обратиться за помощью к профессионалам.
Психолог поможет человеку увидеть его ситуацию с другой точки зрения, с которой он на нее, возможно, никогда и не смотрел. И таким образом у человека появляется куда больше возможностей решения той проблемы, которая еще недавно казалось крайне трудноразрешимой, а порой и безвыходной.